C’est une manière d’être en relation, que nous avons spontanément dans de nombreuses situations, qui facilite la communication, la coopération et la résolution des différents. La CNV nous donne des moyens concrets et profonds de retrouver cette manière d’être. En nous aidant à identifier nos besoins réciproques, elle nous encourage à utiliser un langage qui favorise l’élan du coeur, plutôt qu’un langage qui contribue au ressentiment ou diminue l’estime de soi.